Política de envío

Información general

ZocaloFoods.com acepta pedidos las 24 horas del día, todos los días de la semana. Todos los pedidos se envían desde nuestra ubicación en Nueva York a través de USPS, UPS o FedEx. Para asegurarnos de que su paquete sea entregado correctamente y que usted reciba su paquete dentro de los plazos que anunciamos, por favor asegúrese de que su dirección está correctamente ingresada e incluye toda la información pertinente y/o requerida.

El uso de abreviaturas correctas, números de calles, números de edificios o apartamentos, e información de ruta (si es aplicable) son críticos para asegurar la entrega a tiempo. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o introducida incorrectamente en el momento de la compra.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente y aparte del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que ha sido recogido de nuestro centro de cumplimiento por el transportista correspondiente. Dependiendo de una serie de factores, el procesamiento nacional estándar puede tardar hasta 2-3 días laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos).

Después de que su pago sea autorizado y verificado, los pedidos estándar pueden tardar hasta 2 días hábiles en ser procesados. Esto es sólo una estimación (podría ser menos) y no incluye los fines de semana ni los días festivos.

Tarifas y plazos de envío

A continuación se incluyen, para su referencia, los plazos estimados de procesamiento, tránsito y entrega final. Tenga en cuenta que los pedidos a destinos de EE.UU. pueden tardar de 1 a 5 días laborables desde la fecha de envío, no necesariamente desde la fecha en que se realiza, dependiendo del destino final del pedido.

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.

Ofrecemos USPS Priority Mail, UPS y FedEx a la mayoría de los lugares. Se pueden seleccionar transportistas alternativos a nuestra única discreción para cumplir con los requisitos de envío. Su costo final de envío se muestra en el punto de pago.